Crédito Consciente e atenção às pessoas. Como a Sicredi Pioneira RS vem auxiliando comunidades nesse período de retomada

*Por Eduardo Spier, Diretor de Operações na Sicredi Pioneira RS

*Durante a pandemia, percebemos um aumento expressivo na demanda por linhas de crédito. Entre 2019 e 2020, nossa a carteira cresceu cerca de 53%, um cenário que exigiu que estivéssemos ainda mais próximos de nossas comunidades. Com isso, nossos 600 colaboradores foram desafiados a praticar ainda mais a empatia, entendendo a realidade e necessidades dos associados.

Ainda dentro desse cenário, as linhas de crédito emergenciais disponibilizadas pelo Governo trouxeram muitas demandas, e em função da morosidade e burocracia, a cooperativa optou por lançar uma linha similar com recursos próprios. Ao todo, foram disponibilizados cerca de R$ 140 milhões de forma emergencial, representando 22% do crescimento da carteira no ano e impactando positivamente o dia a dia do associado, juntamente com a prorrogação de parcelas de crédito contratadas anteriormente. Ação que auxiliou na adequação da sua capacidade de pagamento, impactada pela redução de emprego e renda.

Soluções que também foram estendidas a outras áreas, como uma linha de crédito diferenciada para o segmento turismo, proporcionando um maior prazo de carência para os pagamentos para um setor que sofreu muito devido à queda de faturamento. Mas, mesmo com um cenário econômico restritivo, houve um crescimento expressivo nas demandas de crédito para linhas de investimento, energia solar, imobiliário e veículos. A redução da taxa de Juros SELIC, chegando a patamares nunca visto antes (2% a.a.), também incentivou a retomada de novos investimentos e do empreendedorismo em nossa região.

Em 2021, seguimos ao lado de nossas comunidades. Incentivamos a educação financeira e o crédito consciente com foco nas pessoas, além de parcerias com entidades para a capacitação das empresas em questões essenciais como fluxo de caixa, gestão empresarial, análise financeira e marketing digital. Entendemos que não é somente de crédito que as empresas precisam neste momento de pandemia, mas também de auxílio. Dessa forma, passamos a atuar como consultores de nossos associados, buscando entender a realidade e necessidade de cada um.

A transformação digital da Sicredi Pioneira RS também contribuiu para agilizar, facilitar e desburocratizar o atendimento das demandas de nossos associados. Nesse período desafiador, intensificamos o uso dos canais digitais e mantivemos nossa política de concessão de limites pré-aprovados e automatizados. Novas parcerias foram feitas para atender às demandas de crédito via plataformas, a exemplo de veículos, crédito rural, energia solar, saúde, entre outros. Todo o trabalho realizado desde o início do ano de 2020 demonstra o diferencial de uma cooperativa de crédito local. Estamos inseridos e sentindo as mesmas dores dos associados e comunidades, entendendo suas necessidades, preocupações e apoiando nas suas ações de retomada, pois juntos construímos comunidades melhores.