Conheça as principais tentativas de golpes e saiba como evitá-las

Uma mensagem inesperada, uma ligação sobre uma compra que você não reconhece ou um pedido urgente de Pix. Situações como essas podem fazer parte de uma tentativa de golpe.

Apesar das diferentes estratégias, muitas dessas tentativas têm algo em comum. Criam uma situação de urgência para fazer você agir rapidamente, seja informando um dado, clicando em um link ou realizando uma transferência.

Conheça alguns dos golpes mais comuns

Os golpes podem mudar de formato, mas muitos utilizam estratégias parecidas para ganhar a confiança da vítima e incentivar uma decisão rápida. Conheça algumas das abordagens mais comuns e veja como agir para se proteger.

Falsa central

Quando o golpista entra em contato, por ligação ou mensagem, informando que uma compra de valor alto acaba de ser realizada no seu cartão. Passando-se pela instituição financeira, ele oferece ajuda para “cancelar” a transação e pode solicitar dados, senhas ou códigos de segurança.

A abordagem também pode acontecer com a promessa de ajudar a “limpar o nome” ou regularizar uma dívida. Nesses casos, o golpista pode solicitar dados pessoais, pagamentos ou outras informações sob o pretexto de resolver a situação.

Não informe senhas, códigos de segurança ou dados por telefone ou mensagem. Se receber um contato suspeito, encerre o contato e procure a instituição financeira por um canal oficial.

Links falsos

Alguns golpes também são aplicados através de links enviados por SMS, WhatsApp, e-mail ou redes sociais. Eles podem levar a páginas que imitam sites de banco e lojas. O objetivo desse golpe é fazer com que você informe dados pessoais, senhas, ou até mesmo instale um aplicativo fraudulento.

Desconfie de mensagens que trazem urgência, ameaça ou vantagens boas demais para ser verdade, como:

• Sua conta será bloqueada hoje;
• Identificamos uma compra. Pague a taxa para receber;
• Seu pacote está retido. Pague a taxa para receber;
• Você foi selecionado para receber um benefício;
• Atualize seus dados imediatamente;
• Regularize sua situação e limpe seu nome.

Antes de clicar, verifique quem enviou a mensagem. E, se precisar acessar um serviço, prefira abrir o aplicativo oficial ou digitar o site oficial diretamente no navegador de pesquisa, em vez de utilizar o link recebido.

Golpe “troquei de número” no WhatsApp

A pessoa recebe uma mensagem de um familiar, amigo ou conhecido, geralmente dizendo que trocou de número e, pouco depois, pede dinheiro emprestado. Esse golpe continua fazendo vítimas porque toca em relações próximas e desperta o senso de ajudar.

Mesmo que a foto e o nome do contato sejam conhecidos, não significa que a mensagem realmente veio daquela pessoa. Recebeu um pedido inesperado de dinheiro? Antes de fazer qualquer transferência, confirme a identidade por outro meio. Ligue para a pessoa no número que você já tinha salvo ou procure-a pessoalmente.

Boletos e cobranças falsas

Boletos falsos podem parecer muito semelhantes aos verdadeiros. Os criminosos podem utilizar nomes, logotipos e informações que passam uma sensação de legitimidade.

Antes de pagar, confirme se a cobrança é realmente sua e confira os dados apresentados na tela de pagamento, especialmente o beneficiário e o valor. Se você não reconhecer a cobrança, procure a empresa ou instituição por um canal oficial para confirmar a existência do débito e a forma correta de pagamento.

Se a cobrança for de uma empresa ou serviço conhecido mas você desconhece a compra, procure o contato oficial para confirmar a existência do débito e a forma correta de pagamento.

Como se proteger

Alguns cuidados simples podem aumentar bastante a segurança no dia a dia:

Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp

A função adiciona uma camada extra de proteção à sua conta, ajudando a impedir que outras pessoas acessem seu WhatsApp mesmo que tenham acesso ao seu número ou código de confirmação. No WhatsApp, acesse:

• Configurações/Ajustes;
• Conta;
• Verificação em duas etapas;
• Cadastre uma senha.

Também é importante nunca compartilhar códigos de confirmação recebidos por SMS ou pelo próprio aplicativo.

Proteja sua foto de perfil

Para dificultar que sua imagem seja utilizada por criminosos para se passar por você, configure a privacidade da foto de perfil para que ela seja exibida apenas aos seus contatos.

No WhatsApp, acesse:

• Configurações/Ajustes;
• Privacidade;
• Foto de perfil;
• Meus contatos.

Nunca compartilhe senhas e códigos

Senhas, códigos de confirmação e códigos de autenticação são pessoais. Não compartilhe essas informações por telefone, mensagem ou redes sociais, mesmo que a pessoa diga trabalhar em um banco ou outra instituição financeira.

Ative as notificações das suas transações

Acompanhar as movimentações da conta e receber notificações de compras e transações ajuda a identificar rapidamente qualquer operação que você não reconheça.

No Sicredi, é possível acompanhar suas movimentações pelo aplicativo e utilizar as notificações para ficar de olho nas transações.

Pare quando houver pressão

Se alguém disser que você precisa resolver um problema imediatamente, fornecer um código naquele momento ou transferir dinheiro com urgência, mantenha a calma.

Encerre a conversa e procure a instituição ou a pessoa envolvida por um canal oficial ou por um contato que você já conhece.

Ficou em dúvida ou identificou uma situação suspeita?

Antes de realizar qualquer movimentação na sua conta, fale com seu gerente pelos canais oficiais do Sicredi ou presencialmente na sua agência.

WhatsApp: (51) 3358-4770, das 9h às 16h

SAC: 0800 724 7220

Ouvidoria: 0800 646 2519

Atendimento aos Deficientes Auditivos ou de fala: 0800 724 0525

Se uma situação parecer estranha, não tenha receio de parar e pedir orientação. Cuidar do seu dinheiro também é cuidar da sua tranquilidade.